En 2007, les banques canadiennes ont déclaré avoir été victimes de fraudes électroniques pour une valeur de 35 millions de dollars.
La Gendarmerie Royale du
Canada (GRC) croit qu'en fait, les fraudes déclarées par
les banques représentent tout au plus 10% des incidents.
Selon la GRC, les banques se refusent à divulguer la
totalité des fraudes électroniques afin de protéger leur
réputation. Elles préfèrent camoufler la vérité pour une
question d'image car dans le domaine financier - comme
dans les autres champs d'activité économique - les
actionnaires et les investisseurs sont des gens nerveux.
Tellement nerveux qu'ils
peuvent faire plonger le cours des actions sur une
simple rumeur sans la moindre vérification sérieuse.
Face à des déclarations de fraudes de beaucoup
inférieures à la réalité, les services de police, même
s'ils se doutent que ce n'est que la pointe de
l'iceberg, ne peuvent pas allouer les effectifs
nécessaires pour lutter adéquatement contre ce type de
crimes.
Ce sont donc les criminels
qui bénéficient de la "loi du silence".
Cette situation de camouflage est en contradiction avec
le principe fondamentale d'une banque - l'honnêteté qui
fonde la relation de confiance.
Le système actuel, avec les réactions épidermiques des personnes qui l'entretiennent, punit l'honnêteté. Il vaut mieux projeter une image d'excellence et d'infaillibilité que dire la vérité.
Cela est une règle
transversale à toute la société. Elle s'applique aussi
bien aux grandes institutions qu'au simple travailleur
qui doit lui aussi camoufler soigneusement ses erreurs -
car il en serait durement puni.
Avec ce rejet de l'honnêteté et cette fixation
pathologique de projeter une image de perfection, on en
arrive à une spirale de méfiance mutuelle, une mauvaise
pièce de théâtre où tous les acteurs sont terrorisés par
les autres sans espoir d'en sortir.
Alors quelle solution? À long terme, fonder des noyaux d'êtres humains où la vérité prime sur les apparences.
-Charles Goyette
