Le nouveau
défi des entreprises :
intégrer l’humain ou disparaître
Finie la futurologie, la pénurie
de personnel est belle et bien commencée dans plusieurs
domaines au Canada et au Québec.
Ce n’est plus un secret : Le burn-out et l’épuisement
professionnels sont en voie de devenir la principale
cause d’absence au travail.
Malgré ces constats, nombre d’entreprises continuent de
se comporter exactement comme si elles avaient le
paradis à offrir à quelques rares élus.
On continue de créer des emplois,
mais souvent précaires et mal payés. On maintient des
horaires rigides alors que la demande pour des horaires
flexibles est de plus en plus la règle. On exige
toujours plus d’engagement, plus d’heures
supplémentaires et plus de rendement, mais sans offrir
les outils qui vont avec les responsabilités. Bref on
presse le citron.
Pourtant, nombreux sont les divers consultants et
recruteurs qui voient venir le mur. Deux observations
commencent à attirer l’attention :
Premièrement, les organisations qui prennent soin des
humains qui les composent ont plus de chance de survie
et sont plus efficaces à long terme.
Deuxièmement, les goulots d’étranglement qui limitent
le succès des entreprises ne se situent plus au niveau
de la productivité, ni des compétences professionnelles.
Ce qui limite désormais les employés, et donc les
entreprises, c’est la pauvreté des aptitudes humaines.
On développe aisément des compétences relativement
standardisées. Mais ceux qui feront la différence sont
ceux qui possèdent des aptitudes cruciales qui n’étaient
pas suffisamment reconnues comme nécessaires au travail
jusqu’à maintenant.
C'est-à-dire ceux qui savent
communiquer, travailler ensemble, accueillir la
critique, apprendre de leurs expériences et les
transformer en meilleures pratiques; ceux qui se
connaissent eux même, ont confiance en eux et savent ce
qu’ils veulent.
Or ces aptitudes humaines ne naissent que si on les
cultive. Voila le défi actuel de nos organisations :
Prendre soin de l’humain et favoriser son développement.
-Denis Bricnet
